Service client opérationnel

Tu penses que notre manière actuelle de s’alimenter n’est pas durable ? Tu cherches de la transparence et de la qualité dans les produits que tu consommes ? Et tu sais (ou pas) qu’il existe 13 millions de chats et 7 millions de chiens en France qui méritent eux aussi de mieux manger ? Si tu crois que le jour d’après passe aussi par la gamelle de nos animaux, alors ce qui suit devrait t’intéresser !

MISSIONS 

Tu assisteras Arthur, chargé des opérations et Samy, notre distributeur de Mojo vibes au service client. Ton rôle ? Délivrer un service client de qualité en prenant soin de notre clientèle BtoC et BtoB !

• En collaboration avec Arthur, tu tu t’assureras que nos stocks ne tombent jamais à zéro.
•  Avec Samy, tu t’occuperas du suivi des commandes web et BtoB : préparation de workflows, réalisation de supports à la prospection et au suivi commercial.
• Tu participeras également à des projets d’optimisation : l’automatisation, la rétention client, les stratégies marketing (et d’autres beaux projets en fonction de ton profil et de tes motivations).

Tu as un profil >BAC+3 formation École de commerce / Ingénieur (une combinaison de ces deux parcours est un plus)

• Tu es rigoureux.se et fait preuve d’analyse, de synthèse et d’organisation
• Tu es autonome et aimes te challenger
• Tu sais t’exprimer et communiquer clairement, y compris en anglais
• Tu es passionné.e par les outils de productivité
•  Tu sais t’adapter à un environnement start-up où les choses évoluent vite