Bras Droit Directeur des Opérations

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Détail de l'offre
Île-de-France
€ Selon profil
Dès que possible
Economie Circulaire
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02.04.21
Détail du poste

Le contexte

 

Vesto recherche le ou la futur(e) bras droit de son Directeur des Opérations. Son périmètre, qui sera aussi le tien, est composé de trois pôles principaux :

1. Exécution des ventes : lorsqu'une vente est conclue par les équipes commerciales, il s'agit de faire en sorte que le client soit livré et si besoin que la machine installée et mise en service.

2. Gestion des SAV : lorsqu'un produit, sous garantie, est dysfonctionnel, il s'agit de mettre en place les moyens nécessaires pour que le client puisse retrouver le plus rapidement un usage normal de son produit (diagnostique, intervention d'un technicien, commande de pièces détachées, etc.)

3. Structuration de l'atelier de reconditionnement de Vesto : cet atelier permet à Vesto de reconditionner ses propres produits, il est en pleine structuration. De son développement naîtront les standards du reconditionnement de matériel CHR. Il y a donc un vrai travail d'apprentissage et de capitalisation de la connaissance dans ce pôle (aspects techniques, process, etc.). Les métiers liés à cet atelier concerne la reprise de produits de seconde main, l'organisation du reconditionnement des produits (nettoyage, réparation, test) et la minimisation du temps de stockage des produits.

Dans ces trois pôles, il y a une partie "Gestion du quotidien" importante puisqu'il s'agit d'opérations mais aussi une partie "Développement de l'avenir", primordiale et nécessaire au développement de Vesto. Tu interviendras principalement sur la première partie mais également sur la seconde, plus long terme, afin d'améliorer l'efficaté des Opérations chez Vesto.

 

Tes missions principales :

  • Gérer des installations de matériel chez nos clients (planification, intervention du technicien et suivi du bon déroulé de l'installation)
  • Gérer la résolution de certains SAV
  • Planifier et réaliser, en lien avec nos partenaires transporteurs, le conditionnement sur palettes de nos produits et leur enlèvement pour expédition
  • Assurer le bon fonctionnement de l'atelier aux côtés des techniciens dans le reconditionnement de matériel (mise en place de process, commande de pièces détachées, capitalisation des connaissances, etc.)
  • Gérer les reprises de matériel de seconde main (estimation du matériel, planification et suivi du bon déroulé de l'enlèvement)
  • En échangeant avec nos reconditionneurs partenaires, qualifier leurs stocks de machines et le mettre en ligne sur notre marketpace

En réalisant toutes ces missions, tu participeras à un changement d'un mode de consommation ! :)

 

3 raisons de nous rejoindre

  • S'investir dans l'économie réelle, avec des clients restaurateurs aussi adorables qu'exigeants, et sur des métiers du faire et non du "faire faire" (opérations, techniques, etc.)
  • Contribuer à la définition des standards du reconditionnement de matériel dans une industrie aussi particulière qu'attachante, celle de la restauration
  • Travailler dans une petite équipe, engagée, dynamique et de bonne humeur qui aura à coeur que tu te développes aussi bien que notre entreprise

 

Divers

  • Nos bureaux sont basés Porte de Bagnolet et l'atelier à Ivry-sur-Seine. Un regroupement de ces deux lieux dans le 93 est prévu d'ici l'été. Des rdv clients sont à prévoir en IDF.
  • Prise en charge de la moitié du passe Navigo
  • Embauche en fin de stage possible
  • Rémunération selon profil
Profil recherché
  • Tu es né(e) avec une tournevis dans les mains et tu aimes comprendre comment fonctionne les machines.
  • Tu as une formation technique (ingénieur, formation en mécanique, formation en électricité, etc.) et l'a déjà mise en pratique dans un cadre professionnel ou extra-professionnel
  • Tu apprécies le contact client et a un bon relationnel
  • Tu es curieux(se), débrouillard(e), organisé(e) et rigoureux(se)
  • Tu n'as pas peur de mettre la main à la pate, de manier quotidiennement un transpalette ou du porter des chaussures de sécurité

Points BONUS : expérience oppérationnelle dans l'industrie ou dans la réparation, connaissance du matériel CHR.

Wait for it
Vesto développe une offre de matériel reconditionné pour les professionnels de la restauration (four, frigo, sauteuse, etc.). Nous sommes une startup engagée de l'économie sociale et solidaire qui compte bien révolutionner le mode de consommation du matériel dans l'industrie de la restauration !

Étapes de recrutement
Premier contact
Échange téléphonique de 15-20 min pour voir si Vesto et le/la candidat.e ont envie d'aller plus loin dans le processus.
Cas pratique
Entretien d'une heure et demie, si possible en physique, avec des mises en situation et un travail préparatoire à réaliser en amont de l'entretien.
Rencontre avec les fondateurs
Rencontre de 30-45 min avec l'équipe fondatrice de Vesto.

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