Chargé.e de sensibilisation à la prévention des déchets et au cadre de vie (clients : bailleurs)

Poste en CDD à pourvoir dès que possible

LA VISION ET LA MISSION DE TERRAVOX

« Demain, la gestion des déchets sera solidaire et conviviale. Apprenons dès aujourd’hui à le faire ensemble ! » Si toi aussi, tu partages notre vision de la gestion des déchets, alors nous sommes faits pour nous rencontrer. Terravox recherche ses futur.es chargé.es de sensibilisation à la prévention des déchets et au cadre de vie.

Terravox est une entreprise de l’économie sociale et solidaire (agréée ESUS) dont la mission est d’aider les communautés locales à transformer leurs déchets en ressources pour mieux vivre la ville. Nous allons à la rencontre des usagers en utilisant des modes d’action variés (porte-à-porte, déambulation, ateliers, stands, etc.) pour engager le dialogue sur les solutions circulaires adaptées au territoire.

Notre objectif est de faire de nos déchets un bien commun. Nous sommes convaincus que l’économie circulaire doit être une opportunité pour le plus grand nombre. C’est dans cette optique que nous transmettons des outils et méthodes aux communautés locales pour les aider à maîtriser les compétences circulaires et installer durablement des équipements et solutions circulaires et solidaires sur leur territoire.

Chaque jour, nous nous efforçons d’imaginer des nouvelles méthodes et outils d’engagement des communautés. Nous recourons aux sciences comportementales et à des nouveaux dispositifs pédagogiques et ludiques pour obtenir des résultats forts en matière de changement de comportement. Nous employons un doctorant en sciences comportementales financé par CITEO et la Région Ile-de-France. Nous proposons aussi des outils de mobilisation inédits comme un fablab precious plastic pour aider les publics à transformer leurs matières plastiques en ressources ou encore des jeux en réalité virtuelle. Nous proposons également des ateliers ludiques sur le bricolage et le compostage pour apprendre ensemble à valoriser nos ressources.

Afin de faire de l’économie circulaire une opportunité pour le plus grand nombre, Terravox est aujourd’hui engagé dans la création d’une entreprise d’insertion. Nous sommes aussi impliqués dans plusieurs projets de “territoires zéro chômeur”.

Notre équipe sera composée d’une quarantaine de salariés en septembre 2022. Nous travaillons sur tout le territoire de l’Ile-de-France et nous lançons une première expérimentation d’essaimage à Bordeaux. Nous avons sensibilisé depuis 2018 plus de 140 000 personnes.

Tu souhaites accélérer la transition vers une économie circulaire et solidaire tout en travaillant dans une jeune entreprise de l’ESS ? Alors contacte-nous et engageons le dialogue !

LA MISSION GÉNÉRALE DE TON FUTUR POSTE

Le ou la Chargé.e de sensibilisation a pour mission d’assurer la préparation, la réalisation et l’évaluation des actions de sensibilisation à la prévention des déchets et au cadre de vie dans le contexte de notre mission d’accompagnement des bailleurs sociaux sur le territoire francilien.

POSITIONNEMENT

Le ou la Chargé.e de sensibilisation est accompagné.e par un chef d’équipe, son manager de proximité, qui l’aidera à monter en compétence sur le métier de la sensibilisation et la prévention, et sur les différents thèmes liés à l’économie circulaire. 

Il/Elle travaille en binôme sur le terrain. 

Il/Elle travaille au quotidien la majeure partie du temps à l’aide d’un outil numérique (tablette). 

DÉTAIL DE TES MISSIONS

Les thématiques abordées lors des opérations de sensibilisation peuvent être les suivantes : tri des déchets, amélioration des gestes de tri à la source, mise en place d’une nouvelle collecte, promotion de la collecte des biodéchets, promotion du compostage individuel ou collectif, promotion du réemploi et du don, achat et consommation raisonnée, réduction de la consommation des ressources (eau, papier, geste éco-citoyens), etc.

Le ou la Chargé.e de sensibilisation sera amené.e à réaliser 3 types de missions :

• Les opérations de sensibilisation en porte-à-porte (sur un rythme quotidien toute l’année) qui permettent de communiquer un message auprès des habitants (sujets les plus fréquents : nouvelle consigne de tri, modification des moyens de collecte des déchets, mise en place d’une nouvelle collecte, mobilisation des habitants sur les questions de tri et/ou de propreté, réduction de la consommation des ressources, etc.). Ces opérations de porte-à-porte peuvent avoir lieu sur des logements en habitat collectif ou pavillonnaire (majoritairement sur de l’habitat collectif).
• Les opérations d’enquête en porte-à-porte (sur un rythme régulier toute l'année) qui permettent d’engager le dialogue avec les habitants. Ces missions consistent à aller à la rencontre des habitants pour recueillir leurs besoins et leurs envies à l’aide d’un questionnaire, sur la gestion des déchets et le cadre de vie dans leur résidence. 
• L’animation d’ateliers participatifs (sur un rythme régulier toute l’année). Principalement en pied d’immeuble, ces missions consistent à réaliser des animations ludiques et conviviales liées aux thématiques citées ci-dessus, et veiller à la bonne transmission des messages de sensibilisation auprès de différents publics. 

Dans ce cadre, il/elle réalise les tâches suivantes :

# Préparation de l’opération et de la logistique : prendre connaissance du territoire et de son contexte via la réalisation d’un diagnostic terrain, préparer les outils de suivi terrain depuis l’outil numérique notamment le formulaire numérique utilisé lors de l’opération pour le recueil des données et indicateurs, importation du fichier d’adresses dans l’application tablette et mise en forme du fichier, contact avec les gardiens ou agents de la collectivité, repérage du terrain, récupération et préparation du matériel de sensibilisation, etc.

# Mission : 

• Porter le message décidé par le bailleur et élaboré avec lui, et faire prendre conscience des enjeux liés à la gestion et à la réduction des déchets et autres ressources, expliquer les bons gestes aux habitants, combattre les idées reçues et emporter l’adhésion, utiliser des outils de persuasion et d’engagement. 
• Recueillir la parole des habitants 
• Le tout sans jugement ni moralisation et en sachant s’adapter aux différents publics rencontrés.

# Suivi et évaluation du projet (qualitatif et quantitatif) : remplir les indicateurs de suivi pendant les opérations.

• Saisir et analyser les données, quantitatives et qualitatives.
• Participer à la préparation du bilan de fin d’opérations en partageant les aspects qualitatifs (points forts, points faibles, pistes d'amélioration) et quantitatifs.
• Rédaction des synthèses de la mission.

# Animation d’ateliers participatifs : 

• Préparer les animations et assurer la logistique (en amont et en aval).

• Réaliser les animations, veiller à leur bonne qualité, et veiller à la bonne transmission des messages pédagogiques auprès des différents publics. 
• Réaliser les bilans des interventions

# Participation à la vie de l’entreprise :

• Concertation régulière pour les prises de décisions opérationnelles liées au développement de l’entreprise, réunions bilans sur le fonctionnement du travail en équipe, prise de rôle spécifique sur volontariat pour participer au développement de l’entreprise.
• Des sessions de réflexions collectives seront organisées pour impliquer les collaborateurs dans le développement de l’entreprise.

Répartition approximative du temps de travail :

• 80% du temps de travail sur le terrain
• 20% du temps au bureau

CONDITIONS SALARIALES

Contrat : CDD 5 mois

Rythme de travail :

• Temps plein : 35 heures par semaine réparties du lundi au dimanche.
• Travail à réaliser majoritairement sur des horaires et jours décalés pour les opérations de porte-à-porte et d’animation, par exemple : du mardi au samedi de 12h à 20h, du lundi au vendredi de 11h à 19h, etc. Le rythme des interventions de sensibilisation est décidé par les bailleurs lors du cadrage des opérations.
• Travail à prévoir régulièrement le week-end. 
• Interventions sur tout le territoire du Syctom et occasionnellement sur toute l'Ile-de-France.

Rémunération : 1710€ brut/mois.

Avantages :

• Remboursement à 100% du pass Navigo
• 8€ de tickets restaurants par jour complet travaillé (50% pris en charge par l’employeur)
• Mutuelle (50% prise en charge)
• Défraiement téléphonique de 20€/mois

NOTRE ÉCOSYSTÈME

Depuis sa création, Terravox a progressivement renforcé son intégration dans l’écosystème de l’ESS et de l’économie circulaire avec de belles marques de reconnaissances pour nos programmes d’innovation sociale :

• Lauréat de l’accélérateur Antropia de l’ESSEC, incubateur spécialisé dans l’accompagnement des entreprises à impact, au sein du programme scale up
• Lauréat de l’accélérateur des entreprises circulaires de la Maison des Canaux, la structure de référence à Paris pour l’ESS
• Lauréat de l’Urban Lab de Paris&Co
• Lauréat de l’accélérateur Circular Challenge de CITEO en décembre 2021
• Membre de la maison pour rebondir de Suez
• Terravox est financé par l’ADEME, la Région IDF ainsi que le fonds d’innovation sociale pour plusieurs projets innovants de mobilisation des publics

PROFIL RECHERCHÉ

Nous sommes à la recherche d’une grande diversité de profils, le point important étant l’intérêt que le ou la candidat.e porte aux relations interpersonnelles et aux échanges avec tous types de publics. Il est bien sûr indispensable d’être préoccupé par la protection de l’environnement. Nous valorisons les profils parlant plusieurs langues autres que le français, entre autres le mandarin et/ou l’arabe.

Savoir-faire :

• Être à l’aise à l’oral et à l’écrit. 
• Savoir rédiger un rapport ou une synthèse de mission de façon claire, cohérente, avec une bonne maîtrise syntaxique et orthographique.
• Savoir adapter son discours à des publics très variés.
• Être capable de délivrer un message sans jugement ni moralisation. Une compétence en concertation publique serait un plus. 
• Organiser son emploi du temps en fonction de son planning d’interventions.
• Organiser et suivre l’entretien du matériel de sensibilisation et des fournitures.
• Être à l’aise avec les différentes phases de la gestion de projet.
• Maîtriser les logiciels bureautiques de base.
• Être à l’aise et savoir s’adapter aux différents canaux de communication utilisés (Whatsapp, Slack, téléphone, etc.).

Savoir-être :

• Être bienveillant.e, ouvert.e d’esprit et à l’écoute des autres.
• Apprécier et savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie sur les tâches opérationnelles.
• Être adaptable, créatif et dynamique !
• Aimer relever les défis, individuellement et collectivement.
• Savoir gérer ses émotions et son stress notamment lors des pics d’activités.
• Avoir l’esprit critique tout en étant optimiste et constructif.
• Être curieux.se, se tenir informé de l’actualité et mettre à jour ses connaissances.

Souhaité :

• Permis B fortement recommandé.

RESPECT D’UN PROTOCOLE SANITAIRE - COVID-19

Dans le cadre de l’épidémie de coronavirus, un protocole sanitaire a été mis en place au sein de l’entreprise pour préserver la santé de tous. Pendant les interventions sur le terrain, les éco-animateurs/éco-animatrices respectent tous les gestes barrières et les règles de distanciation. Des équipements sanitaires sont également mis à leur disposition (masques, gel hydro-alcoolique, produits désinfectants, etc.).