Customer Care (Alternance)

Alternance
Détail de l'offre
Paris
Gratification minimale stage
Télétravail possible
Septembre 2022
Distribution
Publié le 25.03.22
  • Alternance
  • Paris
  • Gratification minimale stage
  • Télétravail possible
  • Septembre 2022
CONSOMMATION ALTERNATIVE
ECO-CONCEPTION
Distribution
Détail du poste

LES PETITS BIDONS, c’est quoi au juste ?

NOTRE MISSION ?

Proposer des produits naturels et efficaces pour laver sans tout salir ! Chaque jour, en France, c’est plus de 17 millions de lessives qui sont lancées et la grande majorité est composée d’ingrédients toxiques, dangereux pour l’eau, pour l’environnement et aussi notre santé. Il était grand temps de changer les choses et de créer une gamme 100% transparente et vraiment propre. Nous concevons des emballages éco responsables (issus de déchets recyclés, Format solide, Zéro déchet et compostable) et des solutions de consigne et de vrac Les Petits Bidons sont disponibles sur LesPetitsBidons.fr et dans plus de 300 magasins.

 

TA MISSION 

En tant qu'Alternant.e Customer Care, tu reportes au Responsable Supply & Service Client. Ta mission est de prendre soin de nos clients : )

  • Customer Care : tu seras l'interlocuteur.rice privilégié.e de nos client.es et tu répondras à leurs demandes. Tu partageras les problématiques ou suggestions des client.es aux différentes équipes et tes actions participeront à fidéliser nos client.es
  • Back office : tu veilleras à la bonne intégration des commandes de notre boutique en ligne afin de fluidifier la logistique de nos ventes. 
  • Amélioration continue : tu analyseras les indicateurs de ton périmètre afin d'apporter des correctifs et améliorer l'expérience client dans sa globalité. 

 

LES INFOS PRATIQUES

Alternance rémunérée,  à partir de Septembre 2022 pendant 1 an minimum Poste basé à Paris 11ème.

 

Profil recherché
0 à 1 an

👉 Formation supérieure (BTS, Licence, Master) 👉 Intéressé.e par les problématiques environnementales, tu es débrouillard.e et organisé.e, autonome et rigoureux.se 👉 Convention obligatoire

Les Petits Bidons proposent une gamme de produits ménagers écologiques, naturels et engagés pour laver sans tout salir !
CONSOMMATION ALTERNATIVE
ECO-CONCEPTION

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