Head of Operation - eMobility

CDI
Détail de l'offre
Paris
€ Selon profil
Télétravail possible
Novembre 2022
Energie
Publié le 22.11.22
  • CDI
  • Paris
  • € Selon profil
  • Télétravail possible
  • Novembre 2022
ACCOMPAGNEMENT DE LA TRANSITION
REDUCTION DE NOTRE IMPACT
TRANSITION ENERGETIQUE
Energie
Détail du poste

Nous rejoindre, c'est résoudre le plus gros problème de cette planète dans un environnement stimulant

🚀 Vous rejoignez un rocket ship dont la mission est de s’attaquer au plus gros problème de cette planète - l’électrification des véhicules

🌍 Votre travail consiste à participer activement à la transition énergétique et vous en serez fier tous les matins en vous levant (#nobullshitjob)

💪 Votre courbe d’apprentissage sera rapide en étant entouré d’une équipe talentueuse et expérimentée

👨‍👨‍👧‍👦Vous rejoignez une culture d’entreprise bienveillante et transparente avec peu de hiérarchie et un grand focus sur l'efficacité et l’envie d’entreprendre

🍻 Nos bureaux sont dans le 15ème à Paris et nous serons 60 d'ici fin 2022 !

## Contexte Les bornes de recharge sont des objets communicants qui remontent des informations utiles à leur maintenance (ex: état) ainsi qu’à leur exploitation (ex: nombre de recharges, durée, kWh consommés, etc.).  En tant qu’opérateur CPO et eMSP, Bump supervise et exploite ses bornes de recharges de véhicules électriques à travers un logiciel de supervision *backend* qui permet de récupérer et d’afficher au travers d’une interface dédiée ces informations de fonctionnement.

## Rôle et responsabilités 

En lien direct avec le cofondateur et COO, vous serez chargé de structurer et de développer l’ensemble des opérations de supervision, exploitation et maintenance des bornes de recharge de l’entreprise. 

Les responsabilités du Head of Operation regroupent les activités suivantes :

  • Manager et développer l’équipe d’exploitation qui permettra à Bump de développer ses activités d’opérateur de réseau de bornes de recharge
  • Être responsable de deux des principaux KPI de l'entreprise qui vise l'excellence opérationnelle : 1/ un très haut taux de disponibilité des bornes et 2/ un haut niveau de service maintenance
  • Mettre en place les outils et les process pour veiller à avoir un taux de disponibilité maximum de nos équipements et atteindre l'excellence opérationnelle en lien direct avec le CTO
  • Développer et gérer les relations avec les partenaires et sous-traitants (ex: fabricants, mainteneurs, opérateurs télécoms, développeurs SaaS)

Vous serez en charge de la gestion des équipes opérationnelles de supervision et de maintenance à distance de nos équipements qui ont pour missions de :

  • S’assurer de la disponibilité quotidienne des équipements
  • Identifier les anomalies/pannes et élaborer des solutions à implanter et tester soit sur le terrain soit avec nos partenaires sur des évolutions logicielles 
  • Développer et intégrer nos process de résolutions avec les équipes de SAV de nos partenaires fabricants des bornes la construction de notre base de données et la mise en place des outils de gestion des pannes
  • Mettre en place des outils internes de suivi des anomalies et des pannes
  • Construire une base de données de knowledge management
Profil recherché
Plus de 5 ans

## Compétences

### Business

  • Capacité à construire et respecter les budget 
  • Capacité à développer des relations fortes et de long-terme avec les stakeholders clés
  • Capacité à négocier avec les fournisseurs de sites, les sous-traitants et les fournisseurs de matériels

### Technique

  • Capacité à développer des méthodes de gestion et d’organisation du travail qui vise à améliorer les performances de l'entreprise
  • Capacité à mettre en place des KPIs de monitoring des opérations

### Organisation

  • Etat d’esprit analytique précis et structuré
  • Capacité à définir et faire tenir des objectifs clairs et chiffrés à l'ensemble de l'équipe et des stakeholders externes
  • Capacité à prendre du recul sur le fonctionnement des opérations et de les améliorer en continu  
  • Capacité à fédérer et motiver une équipe et des partenaires externes

### Soft skills

  • Autonome, passionné, fiable, dynamique 
  • Collaboratif, humble, bienveillant
  • Structuré, clair, analytique
  • Adaptable, accepte le risque et la difficulté, flexible, faiseur
  • Challenger, force de proposition, prise de recul, créatif 

## Pré requis

  • Formation technique niveau bac + 5
  • Expérience, 7 ans minimum, de pilotage de terrain de projets électriques de puissance en déploiement avec le client et les sous traitants
  • Expérience de mise en place de KPIs de monitoring des opérations
  • Expérience dans le monitoring et maintien en condition opérationnelle d’infrastructures éclatées 
  • Langue: Anglais oral et écrit courant  
Bump a pour mission d’accompagner les professionnels vers une mobilité décarbonée ! Une mission impliquant la mise en place de solutions clé en main et sans financement auprès d’acteurs importants de la livraison du dernier kilomètre, du VTC ou encore de la logistique…
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REDUCTION DE NOTRE IMPACT
TRANSITION ENERGETIQUE

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