Technicien.ne support

Purecontrol recherche un.e technicien.ne support  pour définir les besoins techniques des clients et réaliser un premier accompagnement : 

• Réaliser des prestations de proximité (incidents, demandes, assistance) à distance pour nos clients, dans le respect des délais contractuels de support
• Prendre en charge et suivi des demandes de support des clients et évaluer leur priorité / niveau de support nécessaire
• Communiquer et travailler en équipe avec les chargés de projets pour des besoins de supports avancés
• Accompagner les clients au changement, formation à l’utilisation des interfaces Purecontrol

Purecontrol recherche une personne polyvalente, curieuse, souhaitant apprendre de nouveaux outils et compétences. En contact direct avec le client, tu as un bon sens de la communication, et est autonome. 

Un petit plus à votre candidature ? La liste ci-dessous n’est pas impérative, une formation approfondie lors de l’intégration étant prévue.

• Maîtrise de l’anglais technique
• Connaissances métiers dans la gestion de l’eau serait grandement appréciée
• Équivalence au niveau Bac+2 - BTS / DUT informatique, gestion de l’eau, systèmes d’information.

L’environnement dans lequel tu évolueras, et ce qui anime notre équipe :

• Les enjeux environnementaux : soucieux de l’impact de l’industrie sur l’écologie, nous sommes tous conscients de ces enjeux.
• L’esprit d’équipe : Nous aimons partager et apprendre de nos collègues, que ce soit au bureau ou autour d’un verre !
• Nous nous faisons confiance : Très vite autonomes sur les projets, nous sommes rapidement amenés à avoir des responsabilités.
• Aucun poste n’est fixe : nous nous organisons pour que nos missions ressemblent à ce qui nous plaît, ce dans quoi nous sommes les meilleurs.
• Purement et simplement : nous avons beaucoup d’ambition

Le poste peut-être basé à Rennes (siège), ou en télétravail notamment à Paris, Aix-en-Provence, ou Belgique avec des rencontres régulières avec les équipes.   

Alors si tu te projettes déjà, c’est peut-être que tu nous corresponds ?